安心のサポート

ハマノコンタクトでは、皆様に安心してコンタクトレンズをお使いいただくために、コンタクトレンズの保証期間を設けております。ご使用いただいて、見え方や装用感に気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。

コンタクトレンズの種類･度数の変更･返品

ご購入いただいた日から 3ヶ月以内は、コンタクトレンズの種類・度数の変更や返品が可能です。 （但し、頻回交換レンズ、ディスポーザブルレンズは外箱未開封のものに限ります）

コンタクトレンズを破損した場合

〜従来型コンタクトレンズ〜 ご購入していただいた日から1年以内 （東レのレンズは6ヶ月以内） の破損であれば、片眼につき1回のみ交換が可能です。（レンズの交換の際は、必ず交換対象レンズをお持ち下さい） *メニコン Z、メニコンソフトSなど、レンズの度数・破損交換が1年間何度でも可能なレンズもあります。 〜頻回交換・ディスポーザブルレンズ〜 パッケージを開封したらレンズが破損していたなどのレンズ不良の場合、新しいレンズと交換致します。パッケージ上部のラベルをご持参下さい。

コンタクトレンズを紛失した場合（頻回交換・ディスポーザブルレンズは含みません）

レンズを紛失され、レンズ購入日より3ヶ月以内に同一眼を再購入される場合は、正規の価格の3割引とさせていただきます。（レンズの種類によっては対象外のものもありますので、詳しくはお問い合わせ下さい）

ハマノコンタクトでは、各種レンズの無料体験を実施しております！（診察料は必要です） とくに、乱視用レンズや、遠近両用のレンズなどは、実際に使用してみないと分かりにくいものです。ご自身に合った最適なコンタクトレンズ選びのために、ぜひ無料体験をご活用下さい。

メニコンレンズを初めて使われる方、レンズの種類を迷われている方、レンズご購入の前に最長1ヵ月、レンズ代金無料でお試ししていただけます！（診察料は必要です） 詳しくは、ハマノコンタクト各施設にお問い合わせ下さい。 →メニコンメルスプランについて

コンタクトレンズは高度管理医療機器です。 必ず事前に眼科医にご相談の上、検査・処方を受けてお求め下さい。