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安心のサポート

ハマノコンタクトでは、皆様に安心してコンタクトレンズをお使いいただく為に、コンタクトレンズの保証期間を設けております。見え方や装用感に気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

コンタクトレンズの種類や度数などの変更・返品

ご購入いただいた日から3ヵ月以内は、コンタクトレンズの種類・度数の変更や返品が可能です。
※2週間・1ヵ月交換レンズ、ディスポーザブルレンズは外箱未開封のものに限ります。

破損の場合

従来型コンタクトレンズ ご購入していただいた日から1年以内(東レのレンズは6ヵ月以内)の破損であれば、片眼につき1回のみ交換が可能です。メニコンZ、メニコンソフトSは、レンズの度数・破損交換が1年間何度でも可能です。
レンズの交換の際は、必ず交換対象レンズをお持ち下さい。
2週間・1ヵ月交換レンズ
1日使い捨てレンズ
パッケージを開封したらレンズが破損していたなどのレンズ不良があれば、パッケージ上部のラベルをお持ちください。新しいレンズをお渡し致します。

紛失の場合(従来型コンタクトレンズ)

レンズを紛失され、レンズ購入日より3ヵ月以内に同一眼を再購入される場合は、定価の3割引とさせていただきます。
※レンズの種類によっては対象外のものもあります。詳しくはお問い合わせ下さい。
※2週間・1ヵ月交換レンズ・ディスポーザブルレンズは含みません。

メニコンメルスプランについて

ハマノコンタクトでは、皆様にいつも清潔なコンタクトレンズをお使いいただきたいと考えており、メニコンメルスプランをおすすめしております。
メルスプランなら、保証期間を気にすることなく、いつでもレンズの交換が可能です。定期的に新しいレンズと交換することは、目にとって大切です。メルスプランなら、従来型コンタクトレンズの紛失の場合、1枚5,400円(税込)で新しく作ることができます。

メニコンメルスプランについて

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