よくある質問 Q&A

ハマノコンタクトを
初めてご利用の方へ

[ コンタクトレンズが初めての方 ]

眼科での検査・診察の後、レンズのつけはずしの練習をしますので、1時間~1時間30分くらいとお考えください。つけはずしがスムーズにできるかどうかでも所要時間は変わってきますので、時間に余裕をもってお越しください。

診療終了時刻の1時間前までにはお入りください。

[ コンタクトレンズを使用されている方 ]

およそ50分~1時間くらいですが、混雑時は受付や診察前の待ち時間が長くなる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。遠近両用レンズは検査に時間がかかりますので、診療終了時刻の1時間前までにお越し下さい。

阪急三番街は「コンタクトレンズが初めての方、遠近両用コンタクトレンズが初めての方」は予約制です。⇒こちらをご覧ください。

多くのコンタクトレンズはその日にお渡しできますが、レンズの種類や規格(度数・カーブ・サイズ)によっては取り寄せになり、当日にお渡しできない場合があります。
ハードコンタクトレンズで取り寄せになる場合、後日もう一度お越しいただき、取り寄せたレンズを入れて、検査、診察させていただいた上でのお渡しになります。
ディスポ系のレンズの場合、遠視用や乱視用のレンズの多くは、ご自宅などにメーカーから直送致します。

眼科での検査・診察のときに、医師やスタッフが、皆様のご希望を伺いながら、検査の結果や目の状態をみてアドバイスいたしますのでご安心ください。
メガネと併用してコンタクトレンズを使いたい方や、スポーツや旅行などの時にだけコンタクトレンズを使いたい方には、1日使い捨てコンタクトレンズがおすすめです。
アレルギーのある方や花粉症の方にも、1日使い捨てコンタクトレンズが最も清潔で適しています。

ハードコンタクトレンズをご希望の方には、「メニコンメルスプラン」をおすすめしています。コンタクトレンズに汚れやキズが多くつかないうちに早めにレンズを交換することで、常に快適なコンタクトレンズを装用することができます。

コンタクトレンズの種類については、「取扱いレンズ一覧」をご参照ください。

コンタクトレンズは、基本的に、検査にお越しいただいた当日のご購入になります。 ご購入いただいてから3ヵ月間以内であれば、返品、交換が可能です。(2週間・1ヵ月交換レンズ、1日使い捨てレンズは外箱未開封の場合に限ります)
メニコンメルスプランにご入会をお考えの方は、ご入会の前にお試しいただけます。
コンタクトレンズの処方箋の発行はしておりません。

[ 1日使い捨て・2週間・1ヵ月交換レンズ ](メルスプランを除く)

ご購入日から3ヵ月以内で、外箱未開封のレンズであれば、返品・種類交換・度数交換が可能です。
→詳しくは、「安心サポート」をご覧ください。

[ ハードレンズ・ソフトレンズ ](メルスプランを除く)

ご購入日から3ヵ月以内は、返品・種類交換・度数交換が可能です。*レンズ交換の際は、眼科での検査・診察が必要です。

[ メニコンメルスプランの場合 ]

メニコンのレンズであれば、種類変更、度数変更はいつでも可能です。(種類によっては月会費が変更になります)
*レンズ交換・レンズの受け取りの際は、眼科での検査・診察が必要です。
→メルスプランに関する詳細は、メニコンホームページをご覧ください。

ハマノコンタクトはメルスプラン加盟施設です。メルスプラン会員の方のレンズデータをすぐに調べることができます。レンズ交換・レンズの受取りの際は、ハマノ眼科での検査・診察が必要です。健康保険証、お使いのコンタクトレンズをお持ちください。

施設によって取扱っているレンズの種類が多少違いますので、「取扱いレンズ一覧」をご覧いただき、ご確認の上お越しください。レンズの種類や規格によっては取り寄せになり、当日お渡しできない場合もあります。

コンタクトレンズを使用している方も、メガネを作っておかれることをおすすめします。目に痛みや充血がある場合など、一時的にコンタクトレンズの装用を中止しなければならないことがあります。また、コンタクトレンズを紛失したり、破損してしまうことも考えられます。そのような場合に備えて、ご自分の目に合ったメガネを作っておきましょう。

メガネ処方は、ハマノ眼科阪急グランドビル診療所にて行っております。予約制ですので、前日までに阪急グランドンビル診療所に電話でご予約ください。

[ お持ちいただくもの ]

  • ・健康保険証
  • ・お手持ちのメガネ(お手持ちのメガネの度数を参考にさせていただくことが、メガネ処方では重要になります。目に合ってないものでも必ずお持ちください。メガネを複数お持ちの方は、すべてお持ちください。)
  • ※メガネ処方は時間がかかりますので、時間に余裕をもってお越しください。

[ ご予約・お問い合わせ先 ]

ハマノ眼科阪急グランドビル診療所(06-6315-7555)
※コンタクトレンズの処方箋は発行しておりません。