ハマノコンタクト｜ハマノコンタクトを初めてご利用の方へ

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ハマノコンタクトをはじめてご利用の方へ

ハマノコンタクトを初めてご利用の方からよくいただくご質問にQ&Aでお答えしています。ご参考になさってください。

Q1. コンタクトレンズを作りたいのですが、何を持って行けばいいですか？

Q2. 4つの施設は、取り扱っているレンズの種類が違いますか？

Q3. コンタクトレンズを作るのにどのくらい時間がかかりますか？

Q4. コンタクトレンズは、その日にもらえますか？

Q5. どのコンタクトレンズにしたらいいのかわかりません。

Q6. コンタクトレンズを試してから購入を決めたいのですが、試すことはできますか？

Q7. レンズを購入後、種類や度数の交換、返品はできますか？

Q8. メニコンメルスプランの会員です。コンタクトレンズの交換・ディスポ系レンズの受取りはできますか？

Q9. メガネも作っておく方がいいですか？メガネの処方箋は出してもらえますか？

その他、ご不明な点があれば、各施設にお問い合わせください。

Q1.	コンタクトレンズを作りたいのですが、何を持って行けばいいですか？
A.	コンタクトレンズは高度管理医療機器ですので、コンタクトレンズの作成には必ず眼科医の処方が必要です。健康保険証をお持ちの上、隣接している「ハマノ眼科」の受付にお越しください。事前に、ハマノ眼科のホームページの「初めて来院される方へ」から「診療申込書」を印刷し、ご記入いただいたものを眼科受付にお持ちいただくと、待ち時間を短縮することができ、スムーズに受付していただけます。ぜひお持ちください。メガネをお使いの方は、お持ちいただくと度数決定の参考になります。現在お使いのコンタクトレンズの規格が分かるもの（管理手帳・パッケージなど）があれば参考にさせていただきますのでお持ち下さい。検査・診察が終わったあと、「ハマノコンタクト」にてコンタクトレンズのお渡しと精算になります。

Q2.

4つの施設は、取り扱っているレンズの種類が違いますか？

ハマノコンタクトは、梅田に3つ、難波に1つ施設があります。施設によって、営業時間、休業日、取り扱っているレンズの種類が異なりますので、ご希望のレンズの種類がある方は、そのレンズを取り扱っている施設にお越しください。ご不明な点があれば、各施設にお問い合わせください。

・営業時間について　→施設案内
・休業日について　　 →休業日のお知らせ
・取り扱いレンズの種類について→コンタクトレンズ

取り扱いのある施設においても、レンズの種類や規格（度数、カーブ、サイズ）によっては取り寄せになり、当日お渡しできない場合もあります。
→Q３「コンタクトレンズはその日にもらえますか？」もご覧ください。

Q3.

コンタクトレンズは、その日にもらえますか？

多くのコンタクトレンズはその日にお渡しできますが、レンズの種類や規格（度数・カーブ・サイズ）によっては取り寄せになり、当日にお渡しできない場合があります。

従来型コンタクトレンズの場合、後日もう一度お越しいただき、取り寄せたレンズを入れて診察、検査させていただいた上でのお渡しになります。

ディスポ系のレンズの場合、診察、検査後にテストレンズをお渡ししますので、一度お試しいただき、調子が良ければご連絡ください。レンズを取り寄せ致します。遠視用や、乱視矯正用のレンズの多くは取り寄せになります。当日の購入をご希望であれば、直送も可能です。

Q4.

コンタクトレンズを作るのにどのくらい時間がかかりますか？

【コンタクトレンズが初めての方】
眼科での検査・診察の後、はめはずしの練習をしますので、1時間～1時間30分くらいとお考えください。はめはずしがスムーズにできるかどうかでも所要時間は変わってきますので、時間に余裕をもってお越しください。
診療終了時刻の1時間前にはお入りください。

【コンタクトレンズを使用されている方】
およそ40分～50分くらいですが、混雑時は受付や診察前の待ち時間が長くなってしまう場合もありますので、時間に余裕をもってお越しください。遠近両用レンズは検査に時間がかかりますので、診療終了時刻の1時間前にはお越し下さい。

Q5.

どのコンタクトレンズにしたらいいのかわかりません。

眼科での検査・診察のときに、医師やスタッフが、皆様のご希望を伺いながら、検査の結果や目の状態をみてアドバイスいたしますのでご安心ください。
メガネと併用してコンタクトレンズを使いたい方や、スポーツや旅行などの時にだけコンタクトレンズを使いたい方には、1日使い捨てコンタクトレンズがおすすめです。アレルギーのある方や花粉症の方にも、1日使い捨てコンタクトレンズが最も清潔で適しています。

従来型コンタクトレンズをご希望の方には、「メニコンメルスプラン」をおすすめしています。コンタクトレンズに汚れやキズが多くつかないうちに早めにレンズを交換することで、常に快適なコンタクトレンズを装用することができます。

コンタクトレンズの種類については、「コンタクトレンズ」をご参照ください。

Q6.

コンタクトレンズを試してから購入を決めたいのですが、試すことはできますか？

ハマノコンタクトで取り扱っているレンズのほとんどは無料お試しができますので、ご安心ください。（診察料は必要です）
お試しについての詳細は「フリートライアル」のページをご覧ください。
実際にお試しいただき、あなたの目に最適なコンタクトレンズをご使用いただきたいと考えています。
ただし、目の負担を考えて、同日にお試しできるコンタクトレンズの種類は2種類までとさせていただきます。

Q7.

レンズを購入後、種類や度数の交換、返品はできますか？

【従来型コンタクトレンズ】(メルスプランを除く)
ご購入日から３ヵ月以内は、返品・種類交換・度数交換が可能です。
※種類交換・度数交換の際は、ハマノ眼科での検査・診察が必要です。

【1日使い捨て・頻回交換レンズなどのディスポ系】（メルスプランを除く）
ご購入日から３ヵ月以内で、外箱未開封のレンズであれば、返品・種類交換・度数交換が可能です。
※種類交換・度数交換の際は、ハマノ眼科での検査・診察が必要です。
→詳しくは、「安心のサポート」をご覧ください。

【メニコンメルスプランにご入会の場合】
メニコンのレンズであれば、種類変更、度数変更はいつでも可能です。（種類によっては月会費が変更になります）
※レンズ交換・ディスポ系レンズの受け取りの際は、ハマノ眼科での検査・診察が必要です。

メルスプランに関する詳細は、メニコンホームページをご覧ください。

Q8.

メニコンメルスプランの会員です。コンタクトレンズの交換・ディスポ系レンズの受取りはできますか？

ハマノコンタクトはメルスプラン加盟施設です。
メルスプラン会員の方のレンズデータをすぐに調べることができます。
レンズ交換・ディスポ系レンズの受取りの際は、ハマノ眼科での検査・診察が必要です。
健康保険証、メルスプランの会員カード、お使いのコンタクトレンズ（従来型コンタクトレンズの場合）をお持ちください。

施設によって取り扱っているレンズの種類が多少違いますので、「コンタクトレンズ」をご覧いただき、ご確認の上お越しください。
※レンズの種類や規格によっては、取り寄せになり、当日お渡しできない場合もあります。

Q9.

メガネは作っておく方がいいですか？メガネの処方箋がほしいのですが。

コンタクトレンズを使用している方も、メガネを作っておかれることをおすすめします。
目に痛みや充血がある場合など、一時的にコンタクトレンズの装用を中止しなければならないことがあります。
また、コンタクトレンズを紛失したり、破損してしまうことも考えられます。
そのような場合に備えて、ご自分の目に合ったメガネを作っておきましょう。

メガネの処方は、ハマノ眼科阪急グランドビル診療所にて行っております。
予約制ですので、前日までに電話でご予約ください。

【お持ちいただくもの】
・健康保険証
・お手持ちのメガネ
（お手持ちのメガネの度数を参考にさせていただくことが、メガネの処方では重要になります。
目に合ってないものでも必ずお持ちください。メガネを複数お持ちの方は、すべてお持ちください。）

※メガネの処方は時間がかかりますので、時間に余裕をもってお越しください。

【ご予約・お問い合わせ】ハマノ眼科阪急グランドビル診療所（06-6315-7555）

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